وهذا قد يحافظ في الواقع على نفسية الموظف الوقح، ولكنه في نفس الوقت قد يؤدي إلى انتشار الإحباط بين بقية الموظفين. لأنهم سيشعرون أن جهودهم غير موضع تقدير.
من الضروري أيضاً الاستماع لوجهة نظره لمنحه فرصة لتوضيح موقفه، ولكن يجب أن تكون الرسالة واضحة بأنَّ السلوك الخبيث لن يتم التساهل معه. وإذا لم يؤد الحديث معه إلى أي نتيجة إيجابية، فمن الضروري إشراك بقية الأقسام الإدارية.
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
في كثير من الأحيان، حينما يكون الموظف صعبًا في التعامل معه، نتوقف عن الاهتمام بأسباب ما يحدث بالفعل، ويؤدي غضبنا إلى اليأس من تعديل سلوك هذا الشخص، ونقرر تجنب التعامل مع هذا الشخص؛ لحماية أنفسنا من أذاه.
استراتيجيات التعامل مع الموظفين المتمردين تبدأ بفهم سبب التمرد نفسه؛ قد يكون السبب هو الشعور بالإحباط بسبب نقص التقدير، أو عدم التوافق مع الإدارة، أو حتى الرغبة في التغيير.
مجلة الأسرة العصرية تعنى بدعم الشباب وتمكين المرأة وأسلوب الحياة. فيديو
التعامل مع الموظف صعب السلوك يتطلب الحزم والهدوء، مع توثيق التصرفات واتخاذ إجراءات تأديبية تدريجية.
إذا كان عليك الجلوس مع شخص سام في العمل، فابذل قصارى جهدك للحفاظ على مسافة بدنية بينك وبينه. في العمل قد تجبر على الجلوس في مكان محدد، لكن حاول أن تجد سببًا لتغيير مكانك حيث تعمل بسلام وتبقى هادئًا قدر المستطاع.
كذلك يفضل أن يتم نور تحضير أنشطة أو ألعاب جماعية يمكن أن تساهم في بناء الفريق وتصنع روح التعاون وتدعم التواصل بين أفراده.
عندما تتعامل مع شريكك، يجب أن توضح بأنَّك لن تتسامح مع الصراخ في أثناء الجدال، فحاول أن تقول: "يُمكنك الشعور بالإحباط، لكن إذا كنت غير قادر على التعبير عن إحباطك دون الصراخ في وجهي، فسوف أخرج من هنا، ويمكننا مواصلة هذه المحادثة عندما تكون قادراً على التحدث إليَّ دون أن ترفع صوتك في وجهي، أعتقد أنَّ المحادثة ستكون مُثمرةً أكثر إذا لم نرفع أصواتنا في وجه بعضنا بعضاً، وأريد حقاً حل خلافاتنا".
سوف تصادف الوقاحة كثيراً، وإن لم تكن حذراً، فسوف تتأثر فيها، وتبدأ في التصرف بوقاحة مع الآخرين، وعلى الرَّغم من أنَّ التعامل مع الوقحين هو أمرٌ مُرهِق، إلا أنَّه ضروريٌّ للحفاظ على صحتك.
عندما يكون الموظف في شركة ما، فإنه من الضروري أن يعلم المسؤوليات، وأن يعلم الواجبات التي عليه تحقيقها، والأهداف الذي يجب أن يصل إليها، وهذه هي التوقعات الأساسية من الشركة، وبشرط أن تكون التوقعات منطقية لا تظلم الموظف، وذلك حتى يكون هناك علم في بال الموظف بأن هناك توقعات يجب أن يحققها.
وعند إصدار قرارك بفصل الموظف الخبيث، يجب أن توضح حيثيات هذا القرار، ودعمه بالحوادث السابقة بما في ذلك التواريخ والأوقات، والشهود الإمارات إذا كانوا موجودين، مع تنفيذ لوائح الفصل الخاصة بالمؤسسة التي لا تتعارض مع قانون العمل، لضمان قانونية عملية الفصل.
يتطلع الموظفون إلى أن يروا ما تفعله أكثر مما تقوله، على سبيل المثال، إذا أخبرت الموظفين أنه من المهم أن يقدموا تقريرًا معينًا في وقت معين، فلا يصح أن تشعر أحيانًا بالضيق لعدم اتمام هذا العمل ولا تنزعج عندما لا يفعلون ذلك في أحيان أخرى.